Toda conta começa com uma semana grátis. Depois disso, o Solo é todo o Prefire para uma pessoa, comprado por período.
A semana grátis
7 dias, grátis, uma vez por conta, sem cartão e sem nada para cancelar. Ela começa na primeira vez que você entra no web app, e ela é da sua conta, não de um aparelho. Uma conta que já teve um teste, ou que já teve um período pago, não ganha outro.
Quando a semana acaba, as telas de estudo pedem uma assinatura. Seu histórico e suas lineups salvas continuam onde estavam.
Solo
Para você, estudando o adversário de hoje. O Solo tem o estudo do jogador de qualquer adversário em qualquer mapa, no web app e pela sua sala de partida, o histórico de todas as demos que você enviou e as suas lineups salvas, com links para compartilhar.
Ele é vendido de duas formas: 30 dias ou 365 dias. Os preços estão na página inicial e no app, e o app mostra o preço de novo antes de você pagar.
O tempo soma, não recomeça. Compre um mês com dez dias ainda por correr e você fica com quarenta, não com trinta. No cartão, cada período vai até a data da próxima cobrança, um mês ou um ano depois.
Pagamento
A forma de pagar acompanha o país da sua conta FACEIT, e o app mostra a forma e o preço antes de você pagar:
- No Brasil, você escolhe entre PIX e cartão de crédito, os dois pela AbacatePay, em reais (R$).
- Fora do Brasil, você paga com cartão pela Stripe, em dólares (US$). Enquanto a Stripe não estiver aberta para a sua conta, você paga como no Brasil, pela AbacatePay, em reais.
PIX
O app mostra um QR code e um código copia e cola; pague no app do seu banco e a página avisa sozinha, normalmente em segundos. O Prefire nunca vê os seus dados bancários e não pede CPF. O PIX precisa de uma conta em banco brasileiro; de qualquer outro lugar, pague com cartão.
O PIX não renova. Um pagamento compra um período e nada cobra você de novo. Não há nada para cancelar, nem para esquecer de cancelar. O app mostra a data em que o seu acesso termina e oferece Renovar a partir de uma semana antes - renovar é um novo pagamento, feito por você.
Cartão
Pagar com cartão leva você à página de pagamento segura da AbacatePay, onde você digita o cartão, e depois de volta ao app. O valor é cobrado à vista, em uma parcela, e a assinatura renova automaticamente: todo mês no mensal, todo ano no anual, sempre no mesmo cartão. Quem guarda e cobra o cartão é a AbacatePay - o Prefire nunca vê o número do seu cartão.
Você pode cancelar quando quiser: abra Assinar no web app e toque em Cancelar renovação. O cartão não é cobrado de novo e você continua com o acesso até o fim do período que já pagou. Se uma renovação não passar no cartão, a AbacatePay tenta de novo por alguns dias; se não passar, a renovação é cancelada e o acesso também vai até o fim do período pago.
Cartão pela Stripe
Fora do Brasil, Assinar leva você à página de pagamento segura da Stripe, onde você digita o cartão (e o e-mail para onde a Stripe manda os recibos), e depois de volta ao app. O primeiro período é cobrado inteiro quando você assina, em dólares, e a assinatura renova automaticamente: todo mês no mensal, todo ano no anual, sempre no mesmo cartão. Quem guarda e cobra o cartão é a Stripe - o Prefire nunca vê o número do seu cartão.
Cancelar é igual: Cancelar renovação, em Assinar. A Stripe não cobra mais nada, e você continua com o acesso até o fim do período que já pagou. Se uma renovação não passar no cartão, a Stripe tenta de novo por alguns dias; se não passar, a assinatura é cancelada e o acesso vai até o fim do período pago.
Lembretes por e-mail
O Prefire manda um e-mail para o endereço da sua conta FACEIT antes de o seu acesso acabar, para nada terminar de surpresa:
- PIX ou código: uma semana antes de o acesso terminar, e uma vez quando ele termina.
- A semana grátis: no dia anterior ao fim.
- Plano anual no cartão (AbacatePay): uma semana antes da cobrança, com a data, o valor e como cancelar.
- Renovação do cartão cancelada (AbacatePay - por você, ou depois de um pagamento que não passou): até quando você continua com acesso.
- Cartão pela Stripe: quem manda os e-mails é a própria Stripe - os recibos, uma semana antes de uma renovação anual, e um pagamento que não passou. Depois que a renovação é cancelada, o Prefire manda um e-mail uma semana antes de o acesso terminar, como no PIX.
O plano mensal no cartão renovando normalmente não recebe e-mail do Prefire. Todo e-mail tem um link para parar estes lembretes, sem login, e a mesma página liga os lembretes de novo.
Códigos
Os códigos de ativação continuam funcionando exatamente como antes. Se você tem um - enviado a você ou de um criador que você acompanha - abra Tem um código? na tela de assinatura e digite. O link de um criador abre o web app com o código dele já preenchido, mesmo se você fizer login antes. Um código numa conta que já está em teste estende o teste.
Termos e reembolsos explica os sete dias que você tem para mudar de ideia e como o reembolso é feito.