Privacidade

Esta é uma tradução da política original, escrita em inglês. Em caso de dúvida ou divergência entre as duas versões, prevalece a versão em inglês.

Esta política cobre a lista de espera em prefireapp.com, a extensão do Prefire para o navegador, os relatórios de erro que o app do Prefire envia, os casos de suporte que você abre quando reporta um bug e as lineups que você compartilha por link. O login com a FACEIT, que o beta fechado usa, vai ser incluído aqui antes de o beta abrir para todo mundo.

O que guardamos

Quando você entra na lista, guardamos três coisas: seu endereço de e-mail, a hora em que você entrou e qual botão da página você usou para chegar ao formulário. Mais nada — nem nome, nem endereço IP, nem dados do navegador, nem localização.

Por quê

Para enviar a você um e-mail quando o Prefire abrir para todo mundo. Não usamos o seu endereço para mais nada, não o incluímos em outras listas e nunca o vendemos nem compartilhamos. Guardamos porque você nos pediu: a base legal é o seu consentimento (LGPD, art. 7º, I; para visitantes na União Europeia, GDPR, art. 6(1)(a)).

Onde fica guardado, e quem mais participa

• A lista fica guardada num banco de dados Cloudflare D1. A Cloudflare hospeda este site e pode tratar dados fora do Brasil.
• Para barrar cadastros automáticos, o formulário conta os pedidos por rede durante um minuto, usando um hash de mão única do seu endereço IP. A contagem é apagada quando o minuto termina e nunca é guardada junto do seu e-mail.
• Como nossa hospedagem, a Cloudflare trata dados de conexão, como o seu endereço IP, para entregar a página e protegê-la contra abusos. Usamos o Cloudflare Web Analytics para contar visitas; ele não grava cookies e não acompanha você em outros sites.
• As fontes são servidas pelo próprio prefireapp.com, então carregar uma página daqui não contata ninguém além de nós e da Cloudflare.
• Este site grava um cookie, lang, e só quando você escolhe um idioma no seletor EN / PT-BR no topo de uma página. Ele guarda essa escolha por um ano, para o site abrir no seu idioma, não guarda mais nada e só é lido por este site.

Por quanto tempo

Até você pedir para remover, ou até a lista não ser mais necessária depois que o Prefire abrir para todo mundo, o que acontecer primeiro.

A extensão de navegador do Prefire

A extensão existe para entregar ao Prefire as demos da FACEIT que você baixa, para você estudá-las: ao app do Prefire no seu próprio computador ou, quando o app não aceita a demo e você entrou em prefireapp.com/web, aos servidores do Prefire. Ela não envia nada para nenhum outro lugar da internet.

• Downloads. Quando começa o download de um arquivo de demo do Counter-Strike, a extensão lê o endereço desse download, o nome do arquivo e o endereço da página de onde ele veio. Ela ignora todos os outros downloads.
• Match rooms que você abre. Em www.faceit.com, ela observa o endereço da página em que você está. Quando é uma match room - a página para onde a FACEIT leva você quando uma partida é encontrada -, ela informa ao app do Prefire no mesmo computador o id da partida dessa match room, uma vez, para o app buscar a partida e sugerir qual adversário estudar. Nada mais da página vai junto. O app então busca a partida pelos servidores do Prefire, conectado como você, do mesmo jeito que faz quando você mesmo cola nele o link de uma match room. A chave para isso fica no popup da extensão e vem ligada, a não ser que você a desligue. Com a chave ligada ou desligada, a extensão lembra, no seu navegador, em qual aba a match room está, para mostrar ali o que aconteceu com uma demo que você baixar dela.
• Match rooms que o app abriu. A extensão também reconhece uma match room que o app do Prefire abriu para buscar uma demo. Só nessa aba, ela olha os rótulos dos botões da página para achar o que baixa a demo, destaca esse botão e mostra o que acontece com o download. Ela não guarda nada da página nem envia nada dela para lugar nenhum, e não lê a sua conta da FACEIT, as suas mensagens nem os seus cookies.
• Para onde vai: primeiro, o app do Prefire. O endereço de download e o nome do arquivo da demo são oferecidos primeiro ao app do Prefire no mesmo computador, em 127.0.0.1. O endereço é um link temporário da FACEIT que para de funcionar depois de uns cinco minutos. Se o app aceita o download, a extensão cancela a cópia do próprio navegador e fecha a aba da match room de onde ele veio, se foi o app que a abriu, e nada vai para nenhum outro lugar. O app então baixa a demo da FACEIT e a guarda no seu computador.
• Depois, só se você entrou para isso, os servidores do Prefire. Se o app não estiver aberto ou não aceitar o download, e você tiver entrado no Prefire em prefireapp.com/web neste navegador, a extensão envia o endereço de download dessa demo e o id da partida aos servidores do Prefire (api.prefireapp.com), junto com o seu login do Prefire, e abre o estudo da demo em prefireapp.com/web numa nova aba. Ela cancela a cópia do próprio navegador, porque os servidores do Prefire baixam a demo direto da FACEIT. Eles analisam a demo, apagam o arquivo e guardam a análise, que é mostrada, sem novo download, a qualquer pessoa com teste ou plano ativo do Prefire que abrir a mesma partida; a partida também entra na sua lista de demos recentes. Isso acontece uma vez por demo que você baixa, no momento em que você a baixa. Um link nunca é guardado para ser enviado depois, e um link com mais de quatro minutos nem chega a ser enviado.
• Se não, a sua pasta de Downloads. Se o app não puder aceitar a demo e você não tiver entrado, ou se os servidores do Prefire não puderem aceitá-la, o navegador baixa a demo como faria normalmente, e a match room diz por quê e oferece enviar o mesmo link de novo quando o app estiver aberto ou você tiver entrado.
• O seu login do Prefire. A extensão só fica sabendo dele por prefireapp.com/web: quando você entra lá, a página entrega à extensão o seu token de sessão, e quando você sai de lá, ela pede para a extensão esquecê-lo. Nessa página, a extensão não lê mais nada e só aceita as mensagens da própria página. O token só é enviado para api.prefireapp.com, só junto com uma demo que você baixou, e nunca para a FACEIT, para o app do Prefire nem para qualquer outro site. Se os servidores do Prefire disserem que ele expirou, a extensão o esquece. Você também pode desconectar a extensão pelo popup dela.
• O que ela guarda, só no seu navegador. Os nomes das últimas 20 demos que ela tratou, com a hora e o que aconteceu com cada uma (inclusive por que o app ou os servidores do Prefire não puderam aceitá-la, se for o caso), mostrados no popup da barra de ferramentas; a porta que ela usa para falar com o app; se as sugestões de match room estão ligadas; o seu login do Prefire, se você deu um a ela, até você ou os servidores do Prefire o encerrarem; e, até você fechar o navegador, quais abas abertas são match rooms, o último link de download que cada uma gerou e os ids das match rooms que ela já informou ao app. Remover a extensão apaga tudo isso.
• Nada de analytics, rastreamento ou publicidade. Ela não tem conta própria; para o estudo no navegador, usa a conta do Prefire com que você entrou em prefireapp.com/web.

O uso das informações recebidas pela extensão segue a Política de Dados do Usuário da Chrome Web Store (Chrome Web Store User Data Policy), incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Relatórios de erro do app do Prefire

Para que uma falha ou um erro tratado possa ser encontrado e corrigido, o app de desktop do Prefire pode enviar um relatório quando algo dá errado. Isso vem ligado por padrão, e você pode desligar a qualquer momento.

• O que é enviado. O tipo de falha ou de erro e uma mensagem curta sobre ele, sem caminhos pessoais (a sua pasta de usuário do Windows é trocada por %USERPROFILE% antes de qualquer coisa sair do seu computador); um stack trace, como uma lista de nomes de módulos e offsets, sem código-fonte nem caminhos de arquivos; a versão do app; uma descrição do seu hardware e do seu sistema operacional (versão do Windows, processador, memória, placa de vídeo, resolução da tela, idioma e página de código); e um id de instalação aleatório, gerado no seu computador e sem ligação com a sua identidade. Quando você está conectado, o id da sua conta do Prefire também vai junto, para que um relatório possa ser associado à sua conta. Nada de dentro das suas demos é enviado, e o seu login da FACEIT, o seu token de sessão e os links de download nunca são.
• Para onde vai. O relatório é enviado aos servidores do próprio Prefire, que o repassam à Grafana Labs (Grafana Cloud), o serviço de monitoramento que o Prefire usa para acompanhar problemas e que trata o relatório em nome do Prefire. O app nunca fala diretamente com o Grafana Cloud e nunca tem as credenciais dele.
• Por quanto tempo fica guardado. Até 30 dias.
• Como desligar. Desmarque a opção Send crash and error reports to Prefire (o app para Windows é em inglês) no fim da barra lateral do app; a escolha fica salva. Você também pode abrir o app com a variável de ambiente PREFIRE_NO_ERROR_REPORTS=1 para desligar só naquela execução. Com os relatórios desligados, nada é enviado; uma falha ainda deixa um arquivo de diagnóstico no seu próprio computador, que nunca é enviado.

Casos de suporte

Quando você reporta um bug em prefireapp.com/web - ou pelo Report a bug do app do Prefire (em inglês), que abre o mesmo formulário no seu navegador - o relato vira um caso de suporte, ligado à sua conta do Prefire, que você acompanha em Meus casos de suporte.

• O que é guardado. O que você escreve: o título, o que aconteceu, como fazer acontecer de novo e as suas respostas. As capturas de tela que você adiciona. E os dados que o formulário mostra antes de você enviar: se veio do web app ou do app do Prefire, qual versão, o user agent do seu navegador (o nome, a versão e o sistema operacional, como o seu navegador informa a todo site), a página do web app em que você estava e, se era a de uma demo, o id dessa demo. Nada mais sobre você ou o seu computador. As respostas do suporte do Prefire, e o que ele fez com o caso, ficam guardadas junto.
• Capturas de tela. Só imagens PNG, JPEG ou WebP. Antes de guardar uma, o Prefire remove os dados que uma foto pode carregar - onde e quando foi tirada, e o celular ou a câmera que a tirou - e guarda só as cores e a orientação dela. Elas ficam guardadas de forma privada, no Cloudflare R2, o armazenamento onde o Prefire guarda os resultados de estudo, e nunca são públicas: só você, com login, e o suporte do Prefire podem abri-las.
• Quem vê. Você, e as pessoas que cuidam do suporte do Prefire. O suporte pode adicionar notas a um caso que só o suporte vê. O monitoramento do Prefire conta que um caso foi aberto ou fechado, com o id da sua conta e o número do caso, e nunca o que ele diz.
• Por quanto tempo fica guardado. As capturas de tela são apagadas 90 dias depois que o caso fecha, e o resto do caso dois anos depois que ele fecha. Você pode pedir para apagarmos um caso antes disso (veja abaixo).
• Por quê. Para responder você e corrigir o que deu errado. A base legal é a prestação do serviço que você pediu (LGPD, art. 7º, V; para visitantes na UE, GDPR art. 6(1)(b)).
• E-mail. O Prefire não manda e-mail sobre um caso: as respostas esperam por você em Meus casos de suporte.

Lineups compartilhadas

No web app, em prefireapp.com/web, você pode compartilhar uma lineup de granada da sua biblioteca por um link. Qualquer pessoa com o link abre a página dela sem fazer login. Para salvar uma cópia, é preciso uma conta do Prefire.

• O que o link mostra. O mapa, se é uma HE ou uma flash, o arremesso - de onde foi jogada, a movimentação e as teclas que a jogaram, e a linha setpos para parar ali - onde caiu e o que fez: o dano ou as cegadas, com onde os inimigos estavam, não quem eram. O nick do jogador na FACEIT só se você marcar Mostrar o nome do jogador; se não, a página diz “um jogador da FACEIT”. Nunca quem você é, a partida ou a demo de onde ela veio, os ids de FACEIT ou Steam de ninguém, nem o nome e a nota que você deu à lineup.
• Prévias do link. Quando o link é colado em um app como WhatsApp, Discord ou Telegram, esse app busca a página para mostrar uma prévia: qual granada em qual mapa, uma imagem do mapa e, só se você escolheu mostrar, o nick do jogador. A página pede aos buscadores que não a listem.
• O que é contado. Quantas pessoas abriram o link e quantas cópias foram salvas a partir dele, números que a sua biblioteca mostra para você. Uma pessoa conta uma vez por dia em cada link: para saber, o Prefire guarda por 24 horas um hash de mão única do link, do dia e do endereço de rede dela, nunca o próprio endereço. Para evitar abuso, os links abertos de cada rede são contados na memória por dez minutos. Quem abriu o link ou salvou a lineup nunca é mostrado para você. O monitoramento do Prefire registra que um link foi criado, aberto ou usado para salvar, com o mapa e a granada: com a conta de quem o criou ou salvou a partir dele, e sem a de ninguém quando ele é aberto.
• Cópias. Quem salva a lineup ganha, na própria biblioteca, uma cópia do que a página mostrava. Ela não diz quem a compartilhou e continua dessa pessoa depois que você para de compartilhar ou apaga a sua.
• Por quanto tempo. Um link funciona até você clicar em Parar de compartilhar ou apagar a lineup. A partir daí a página dele para de mostrar a lineup na hora, mas uma prévia que um app já gerou continua na conversa em que o link foi colado. O registro do link - quando foi criado e desativado, e as contagens dele - fica guardado com a sua lineup e é apagado com ela.
• Por quê. Para compartilhar o que você pediu para compartilhar. A base legal é a prestação do serviço que você pediu (LGPD, art. 7º, V; para visitantes na UE, GDPR art. 6(1)(b)). Contar as aberturas é do legítimo interesse do Prefire em saber se o compartilhamento é usado (LGPD, art. 7º, IX; GDPR art. 6(1)(f)).

Seus direitos

Você pode perguntar o que temos sobre você, pedir correção ou exclusão e retirar o seu consentimento a qualquer momento. Escreva para contact@prefireapp.com a partir do endereço com que você se cadastrou e responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à autoridade de proteção de dados do Brasil, a ANPD, ou à autoridade de proteção de dados de onde você mora.

Quem somos

O Prefire é operado pela PREFIRE TECH SOLUTIONS, com sede no Brasil.

Última atualização: 14 de setembro de 2026.